|
L’ Art des Relations Publiques
Les Relations Publiques sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent grâce à laquelle, un organisme privé ou public vise à établir, à maintenir ou à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle de cet organisme et ses publics, internes et externes, le tout dans l'intérêt du public. Les Relations Publiques se définissent comme un ensemble de techniques de communication destinées à donner une image favorable à une personne ou une organisation publique ou privée, développer une relation de confiance, d’estime et d’adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. Cette communication se fait de façon plus personnalisée et moins directement dirigée vers l'acte de vente (ou de décision politique) que la publicité, la propagande ou le lobbying, en intervenant par le biais de relais (tels que les journalistes).
Elle peut par exemple prendre la forme :
- De parrainage d'opérations culturelles, sportives ou caritatives, ou des invitations à des fêtes ou opérations de prestige,
- L'entretien de contacts réguliers avec les médias et l'information régulière du public ou de personnalités ciblées sous forme notamment de bulletins d'information ((e)newsletters).
Les relations publiques peuvent intervenir en soutien des relations presse, ou inversement générer des relations presse.
Les outils des relations publiques :
- Pour les cibles internes : journal d'entreprise, livret d'accueil des nouveaux collaborateurs, organisation de cérémonies, de tournois sportifs, repas de fin d'année, arbre de Noël...
- Pour les cibles externes : lettres d'information, visites d'entreprises, journées portes ouvertes, communiqués et conférences de presse, plaquettes de présentation de l'entreprises, relais d'opinion sur internet...
Les relations publiques interviennent dans :
- La valorisation du capital ("réputation" d'une organisation ou d'une marque)
- La gestion de l'opinion
- La communication d'acceptabilité
- La communication de crise et sensible
Pourquoi les relations presse?
Les articles rédactionnels sont beaucoup plus crédibles que les publicités ou que le mailing direct. Comme les articles sont écrits par des journalistes, le lecteur attache davantage de crédit au contenu. Le fait que votre entreprise soit mentionnée constitue un élément positif et un premier élan de notoriété. Les articles rédactionnels confèrent une plus grande visibilité à votre entreprise, à vos produits et à vos services, non seulement vis-à-vis de vos clients potentiels et clients déjà acquis mais aussi des personnes qui ne vous connaissaient pas encore.
Vos clients existants se sentent confortés dans leur choix par la publication d'articles qui parlent de votre entreprise et le marché bénéficie aussi d'une vision plus précise de ce que vous avez à offrir. Tout cela vous donne une notoriété qu'il vous appartient ensuite de transformer en succès commerciaux.
Une politique active de communication avec la presse permet d'énoncer vous-même votre message. Ainsi, dans une bonne communication avec la presse, les articles qui paraissent reflètent fidèlement votre message. Il s'agit alors d'une politique à long terme. En effet, la communication avec la presse doit aussi se construire. Les journalistes ne connaîtront pas votre entreprise du jour au lendemain. Votre visibilité ne pourra croître de manière perceptible que lorsque votre entreprise aura fait l'objet de plusieurs mentions dans la presse.
La société Métaphore prend en charge toutes les relations avec la presse et la gestion au quotidien des contacts avec les journalistes et les différents médias.
Objectifs
- mener une campagne suivie et complète de notoriété
- organiser une communication positionnant le client comme un must incontournable dans le secteur.
- assurer une régularité de parutions dans les médias (payant et non payant, avec ou sans échange).
 |
Rédaction de documents pour la presse
La rédaction de tous les documents destinés à la presse sont rédigés par des journalistes pour des journalistes. Notre équipe dispose d'une journaliste en interne qui a plus de 20 ans d'expérience dans le rédactionnel. De nombreux journalistes et copywriters travaillent aussi en freelance.
|
 |
Réalisation de photos pour ajouter au dossier de presse
Soit les photos sont fournies par le client soit nous vous proposons de collaborer avec un de nos photographes qui est aussi bien spécialisé dans la prise de vue de portraits que de lieux. Il participe aussi à la réalisation d'un reportage photo lors d'un événement.
|
 |
L'envoi des dossiers de presse se fait de façon ciblée et personnalisée
|
 |
Réalisation d'un listing presse ciblé et régulièrement mis à jour
Grâce à l'étendue de notre fichier clients et à nos années d'expérience dans le secteur des Relations Publiques, nous travaillons régulièrement avec des journalistes des magazines spécialisés comme avec des journalistes des quotidiens, des journaux économiques et/ou avec la presse destinée aux marchés verticaux comme avec la presse généraliste. Pour chaque communiqué de presse, nous réalisons un nouveau listing de mailing et ce, en fonction du sujet du communiqué. De cette manière, le communiqué en question se trouve diffusé auprès des personnes ciblées et spécialisées. Ainsi, les journalistes sont informés sans être noyés sous un flot de communiqués qui ne seront parfois jamais lus.
|
 |
Suivis et relances téléphoniques en plusieurs phases
Pour chaque dossier envoyé, nous contactons personnellement les journalistes et les aidons à réaliser au mieux leur rédactionnel afin que la publication vous concernant soit optimale.
|
 |
Suivi du monitoring presse
Pour le suivi des articles qui paraissent, nous travaillons avec un bureau externe de dépouillement de la presse. Ce bureau dépouille toutes les publications et sélectionne, sur la base de mots-clés, tous les articles susceptibles de vous concerner. Nous examinons ensuite ces coupures de presse et nous vous les envoyons régulièrement (en fonction de la périodicité demandée).
|
 |
Remise d'une revue de presse
La revue de presse donne rapidement un bon aperçu de ce qui se publie. Bien entendu, ces coupures de presse ne sont pas l'unique résultat de notre travail. Le fait que davantage de personnes connaissent votre entreprise constitue également un résultat majeur même s'il est difficilement quantifiable.
|
Concrétisation
- Obtenir un maximum de parutions de qualité
- Organiser des interviews
- Organiser une conférence de presse si nécessaire
- Modifier les réflexes des journalistes quant à leurs contacts dans le secteur
|
|
|
